Supporto Generico

Richiesta di supporto generica.

Ticket di Assistenza

Apertura di Ticket di assistenza per argomento. Questa modalità consente di seguire il processo di assistenza fino al suo completamento seguendo tutti i passaggi di aggiornamento.

Assistenza Remota

TEAMVIEWER è un’applicazione gratuita che consiglio per svolgere le operazioni di assistenza remota consentendo così una modalità di intervento immediata, diretta e concreta. Per scaricare l’applicazione e avere più informazioni: www.teamviewer.com

Assistenza via Conferenza Audio/Video

Un metodo gratuito, veloce e comodo per poter comunicare con la tecnologia VoIP è quello fornito dal famosissimo Skype attraverso il quale si possono effettuare sessioni di chat anche multi utente, invio di file, video e audio conferenza a due o più persone. Essenziale per comunicazioni rapide senza dover interrompere la propria attività al pc in quanto avviene tutto tramite la postazione di lavoro. Cliccare sull’icona per effettuare una chiamata ora o cliccare qui per avere ulteriori informazioni e scaricare il programma gratuitamente dal sito ufficiale.

Supporto/Monitoraggio Stato Lavorazione del Progetto

Per monitorare la progressione del progetto con i suoi tempi di sviluppo e lo stato d’avanzamento dei lavori e della risoluzione di problemi suddivisi per le varie aree di competenza. Cliccare qui per monitorare la lavorazione del proprio progetto effettuando il login nonappena caricata la pagina.

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